Starksite
Termos de Serviço
Condições que regem o uso do site starksite.com e a contratação dos serviços prestados pela Starksite. Leia com atenção antes de fechar qualquer proposta.
Uso do site
Ao acessar starksite.com, você concorda em utilizar o site exclusivamente para finalidades lícitas e de acordo com estes Termos. É proibido:
- Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
- Tentar acessar áreas restritas sem autorização
- Reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo sem permissão prévia
- Associar a marca Starksite a outros serviços ou empresas sem autorização
- Fornecer informações falsas em formulários ou negociações
A Starksite se reserva o direito de suspender o acesso a qualquer usuário que descumpra estas condições, sem aviso prévio.
Propriedade intelectual do site
Todo o conteúdo disponível em starksite.com — textos, imagens, layouts, estruturas, identidade visual e demais materiais — é de propriedade exclusiva da Starksite ou de seus parceiros licenciantes.
É vedado copiar, reproduzir, distribuir, publicar ou utilizar qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa da Starksite.
Links para este site ou referências à marca Starksite em outros canais também exigem autorização. Entre em contato para parcerias ou menções.
Escopo do serviço
Cada projeto contratado inclui apenas o escopo descrito na proposta aprovada. Itens não previstos inicialmente são considerados serviços adicionais e serão orçados separadamente.
A proposta aprovada é o documento que define entregas, prazos, valores e condições do projeto. Em caso de dúvida, a proposta prevalece sobre qualquer acordo verbal.
Importante: Solicitações que alterem o objetivo, a estrutura ou o escopo inicial do projeto não são tratadas como ajustes e podem gerar novo orçamento.
Responsabilidades
Starksite se compromete a:
- Desenvolver o projeto conforme o escopo aprovado
- Aplicar boas práticas de UX, performance e estrutura técnica
- Cumprir os prazos acordados
- Manter comunicação clara ao longo do projeto
O cliente é responsável por:
- Fornecer conteúdos, acessos e informações necessárias
- Aprovar etapas dentro dos prazos combinados
- Garantir a veracidade das informações fornecidas
- Responder comunicações de forma ágil
Atrasos causados por falta de retorno ou envio de materiais pelo cliente não são de responsabilidade da Starksite e podem impactar os prazos de entrega.
Prazos e entregas
Os prazos são definidos na proposta aprovada e contam a partir da confirmação de pagamento e do envio completo de todos os materiais necessários pelo cliente.
A Starksite não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Envio tardio de conteúdos ou acessos pelo cliente
- Solicitações de alteração de escopo durante o projeto
- Falhas em plataformas de terceiros fora do controle da Starksite
Revisões e ajustes
Cada projeto inclui rodadas de ajustes conforme definido na proposta. Esses ajustes contemplam refinamentos dentro do escopo original aprovado.
Não são considerados ajustes: solicitações que alterem o objetivo do projeto, mudem a estrutura aprovada ou adicionem funcionalidades não previstas. Essas solicitações serão avaliadas como escopo adicional e poderão gerar novo orçamento.
Pagamento
Os valores, formas de pagamento e condições estão descritos na proposta aprovada pelo cliente.
- O início do projeto ocorre após a confirmação de pagamento
- Em caso de parcelamento, a entrega final pode estar condicionada à quitação
- Valores não pagos dentro do prazo podem resultar em suspensão ou encerramento do projeto
Cancelamento e desistência
Após o início do projeto e confirmação de pagamento:
- Não há reembolso de valores já pagos
- O cancelamento não isenta o cliente de valores proporcionais ao trabalho já executado
- Projetos abandonados sem comunicação por mais de 30 dias podem ser arquivados
Em caso de desistência, entre em contato o quanto antes para avaliarmos juntos a melhor forma de encerrar o projeto com o mínimo de impacto para ambas as partes.
Propriedade intelectual dos projetos
Os valores, formas de pagamento e condições estão descritos na proposta aprovada pelo cliente.
- O início do projeto ocorre após a confirmação de pagamento
- Em caso de parcelamento, a entrega final pode estar condicionada à quitação
- Valores não pagos dentro do prazo podem resultar em suspensão ou encerramento do projeto
Suporte e manutenção
Serviços de suporte, manutenção contínua e atualizações não estão inclusos no escopo padrão, salvo quando contratados separadamente.
Para projetos que necessitem de acompanhamento contínuo, a Starksite oferece planos de suporte que podem ser contratados à parte.
Limitação de responsabilidade e resultados
A Starksite não garante resultados específicos de vendas, geração de leads ou faturamento, pois estes dependem de fatores externos ao controle da empresa, como:
- Qualidade da oferta e do produto do cliente
- Investimento e estratégia de tráfego
- Condições de mercado
- Execução e acompanhamento pelo cliente
Nosso compromisso é entregar um ativo digital de alta qualidade técnica, com foco em conversão e performance. O resultado final depende da combinação de vários fatores que vão além do site.
Alterações nos termos
A Starksite pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.
O uso continuado dos serviços após alterações nos Termos indica a concordância com a versão atualizada. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Ainda com dúvida?
Se tiver qualquer questão sobre estes termos ou sobre os serviços da Starksite, fale com a gente diretamente.
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